Per richiedere il rimborso è necessario compilare, per ciascun abbonamento, la dichiarazione sostitutiva e il relativo format disponibili su trenitalia.com e nelle biglietterie di stazione. Tuttavia la normativa prevede che, per fare la richiesta di rimborso, bisogna inviare un’istanza all’Azienda di trasporto, allegando la seguente documentazione: 1) autocertificazione;2)copia dell’abbonamento; 3) copia del documento d’identità che deve essere sempre allegata alle istanze. Trenitalia annuncia novità sul fronte dei rimborsi causa Covid dei biglietti del trasporto nazionale. Richiesta di rimborso parziale. Finalità il cui conferimento ha natura obbligatoria: 10 anni dalla chiusura della pratica di rimborso Per prima cosa, bisogna registrarsi sul sito ufficiale Trenitalia, quindi recarsi alla homepage del sito Trenitalia.com e cliccare su “Area Riservata” e poi “Registrati”. Come ottenere il rimborso da Trenitalia. Trenitalia riconosce un’indennità pari al 25% del prezzo del biglietto di corsa semplice per il servizio IC o ICN, nei seguenti casi: quando una corsa per un treno, indicata sull’orario pubblicato come fruibile da clienti con disabilità o a mobilità ridotta, venga resa con materiale non idoneo o sostituita con autoservizio sostitutivo o integrativo non accessibile o non idoneo. Come chiedere il rimborso online. You will keep your personal CartaFRECCIA code and all your accumulated points. Di seguito le modalità per richiedere il rimborso: Per i treni a media e lunga percorrenza il rimborso integrale, può essere richiesto nei casi previsti compilando l’apposito web form . 46 e 47 D.P.R. Rimborso Trenitalia e Italo per Coronavirus: requisiti Per non perdere i soldi del biglietto Trenitalia o Italo, si deve chiedere il rimborso a certe condizioni. In questo caso, Trenitalia ti rimborserà il biglietto non utilizzato prima della partenza, ma tratterrà il 20% del prezzo pagato. RICHIESTA RIMBORSO Ai sensi della Delibera Regionale n. 765 del 21.05.2018 della Giunta Regionale Emilia Romagna INFORMAZIONI PER LA COMPILAZIONE Gentile Cliente, al fine di poter richiedere il rimborso previsto è necessario sottoscrivere la seguente … Ad Ottobre 2020, causa Covid 19, ho inoltrato 2 richieste di rimborso di biglietto ferroviario a Trenitalia. Questo sito utilizza cookie di profilazione, propri o di terze parti, per inviarti pubblicità in linea con le tue preferenze. Buongiorno, il 24 aprile 2020 ho fatto richiesta di rimborso, tramite modalità previste da Trenitalia, per impossibilità di viaggiare causa COVID: treno notte andata e ritorno FI - Vienna cancellato da OBB. Trenitalia allarga l’asse temporale per chiedere i rimborsi per chi a causa dell’emergenza del coronavirus, non può partire.. partenza del treno, il rimborso può essere richiesto anche utilizzando l’apposita funzionalità automatica di rimborso attivabile Il modulo per la richiesta di rimborso e la dichiarazione sostitutiva possono essere inviate, insieme a una copia dell'abbonamento e di un documento di identità, all'indirizzo mail direzione.basilicata@trenitalia.it, consegnati nelle biglietterie Trenitalia o spediti con posta ordinaria a Trenitalia S.p.A. - Direzione Regionale Basilicata, Viale Marconi, snc – c/o Stazione FS Potenza … La revoca del consenso potrà essere comunicata contattando il Data Manager all’indirizzo mail: csvd@trenitalia.it, ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail: protezionedati@trenitalia.it. La richiesta di rimborso biglietto Trenitalia integrale va inoltrata presso la biglietteria della stazione al momento stesso in cui non si è potuti partire. L'elenco aggiornato dei soggetti destinatari dei dati è disponibile contattando il Data Manager all’indirizzo mail: csvd@trenitalia.it, ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail: protezionedati@trenitalia.it. Il rimborso per rinuncia a viaggiare segue le stesse regole di Trenitalia con la trattenuta del 20% del prezzo del biglietto solo per la tariffa Flex (il rimborso è del 100% se la richiesta … Per i treni regionali, il rimborso integrale è in denaro. Se il treno è stato soppresso: Puoi modificare il tuo biglietto per viaggiare in un periodo corrispondente a un anno, a partire dalla data di partenza del treno originale; ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti . V. Conservazione dei dati The new CartaFRECCIA Platinum can also be used as a prepaid payment card. FFS/SBB (Svizzera) Dall’8 giugno l’orario regolare è in gran parte ripristinato e servizi come il catering ferroviario, le prenotazioni per gruppi e il trasporto bagagli sono nuovamente disponibili. La richiesta va effettuata compilando l’apposito modulo on line o presso le biglietterie. Hanno detto che riceverò il rimborso entro 10 giorni circa per l hotel e 2 mesi per il volo . La richiesta per il rimborso dei treni regionali può essere effettuata compilando l’apposito modulo on line o presso le biglietterie. • Data Controller: Trenitalia S.p.A., with registered office in Piazza della Croce Rossa 1, Rome, and represented by the CEO pro-tempore, can be contacted at titolaretrattamento@trenitalia.it. In questa sezione le indichiamo quali sono i nostri riferimenti all’agenzia di viaggio presso cui hai acquistato il biglietto. in alternativa inserisca i suoi dati anagrafici. II. • Persone autorizzate al trattamento (dipendenti di Trenitalia S.p.A) Sono rimborsabili, però, solo i biglietti base e non quelli Economy e Supereconomy. Ad esempio, per biglietti di importo inferiore ai 4 euro, Trenitalia non riconosce il rimborso. Trenitalia, infatti, per garantire la sicurezza dei suoi viaggiatori, ha prorogato la richiesta di rimborso dei biglietti a seguito delle nuove disposizioni sul Coronavirus. Ormai un mese e mezzo fa ho presentato in biglietteria Trenitalia una richiesta di rimborso a cui non è seguito alcun riscontro. richiamando il biglietto dal link "I miei viaggi" dell’area riservata. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti in quanto passeggero e per richiedere un rimborso visita la pagina dedicata sul sito di Trenitalia . Trasporto applicate ai treni Regionali. Per saperne di più, Il biglietto e l'abbonamento regionale online, Condizioni di adesione ed utilizzo delle carte, Viaggia Trenitalia: più viaggi più guadagni, Richiesta di assistenza e problemi di login, CartaFRECCIA clienti non residenti in Italia, Ticketless e biglietto elettronico regionale, Emissione della fattura e del documento fiscale, Rimborso per rinuncia al viaggio - Coronavirus, Rimborso integrale per rinuncia al viaggio, in relazione alla situazione Covid-19, Rimborso per rinuncia al viaggio dei treni nazionali, Rimborso per rinuncia al viaggio dei treni regionali, Approfondimenti e altre cause di rimborso, telefonando al Call Center o compilando l’apposito. La richiesta può essere effettuata compilando l’apposito modulo on line o presso le biglietterie. Rimborso biglietto Trenitalia in caso di ritardo: come fare richiesta di rimborso completo del prezzo del biglietto o ottenere un rimborso parziale in caso di ritardo del treno.. Troppo spesso le Ferrovie dello Stato sono tacciate di offrire un servizio non sempre ottimale e disservizi e ritardi non fanno altro che fomentare quest’idea nell’immaginario collettivo. Trenitalia S.p.A. prima di acquisire i Suoi dati personali per la gestione complessiva del rimborso, la invita a leggere attentamente l’informativa in tema di protezione dei dati personali. ATTENZIONE: da questo modulo online, non è possibile richiedere il rimborso dei biglietti dei treni regionali . Finalità del Trattamento The new CartaFRECCIA Platinum can also be used as a prepaid payment card. Intanto però Trenitalia ha deciso per la sospensione di diversi treni in ragione del forte calo di fatturato degli ultimi mesi, così come aveva già fatto Italo, l’altro gestore dell’alta velocità in Italia. myCicero è il tuo migliore compagno di viaggio, … La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata entro la mezzanotte del giorno prima della partenza. Il rimborso va richiesto entro 30 giorni dalla data del viaggio. Sia per gli abbonamenti emessi da Trenitalia sia per gli abbonamenti emessi da TPER l'eventuale richiesta di rimborso per la sola quota ferroviaria va inoltrata a Trenitalia Come richiedere un rimborso; Indennità per ritardo del treno; Come inoltrare un reclamo; Irregolarità di viaggio; Notizie sulla circolazione; Modifiche programmate alla circolazione; Servizi minimi garantiti in … La richiesta va effettuata compilando l’apposito modulo on line o presso le biglietterie. IV. In qualsiasi momento, potrà chiedere di esercitare i suoi diritti a Trenitalia S.p.A. contattabile all’indirizzo mail: csvd@trenitalia.it ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail: protezionedati@trenitalia.it. La richiesta di rimborso va presentata all’azienda Trenitalia Tper anche se gli abbonamenti sono stati emessi da Tper. In caso di tariffa non rimborsabile, Trenitalia procederà ugualmente al rimborso del biglietto in caso di rinuncia al viaggio. Tipologie di dati personali le biglietterie abilitate e l’agenzia emittente; la biglietteria abilitata della stazione di partenza per la richiesta di rimborso avanzata entro 30’ dalla convalida, le Direzioni Regionali per i treni speciali. III – “Finalità del trattamento”: Il rimborso del biglietto regionale deve essere richiesto entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, presso qualsiasi biglietteria Trenitalia Tper (vedi qui elenco e orari) o presso l’Agenzia di viaggio abilitata che lo ha emesso o inviando la richiesta scritta alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la stazione di partenza. 9. In caso di tariffa non rimborsabile, Trenitalia procederà ugualmente al rimborso del biglietto in caso di rinuncia al viaggio. In questa sezione le indichiamo lo scopo del trattamento effettuato sui suoi dati Fondamentale è specificare che, ai fini della ricezione del rimborso Trenitalia, è necessario fornire un’attestazione della rinuncia al viaggio. È possibile effettuare la richiesta di bonifico per tutti i voucher richiesti fino al giorno 30 Settembre 2020, e non ancora utilizzati nemmeno parzialmente, attraverso l’apposita procedura online. Al momento le richieste di rimborso/voucher per abbonamenti validi per le tratte effettuate su rete FER devono essere presentate all’azienda che ha emesso originariamente il titolo (TPER, SETA, TEP), e non a Trenitalia Tper. 1 Informazione ad uso interno TRENITALIA SPA REGOLAMENTO CONCORSO A PREMI “Trenitalia e Vinci” Art. Richiesta di rimborso inviata correttamente : Gentile Cliente, la sua richiesta è stata presa in carico con successo ed a breve riceverà una risposta. in forma verbale se il biglietto è rimborsabile a vista e senza necessità di ulteriori approfondimenti; in forma scritta su carta libera per richieste da stazioni non presenziate o compilando. Al rimborso del biglietto si applicano le condizioni di vendita standard e la richiesta può essere effettuata sempre dal tuo account. *Se chiedi il rimborso di un biglietto lo stesso giorno in cui lo hai comprato ti sarà addebitato sulla carta di credito solo l'importo della trattenuta prevista per il rimborso. Modulo per formulare una richiesta di rimborso o indennizzo. Ricerche correlate a rimborso biglietto ferroviario rimborso biglietto treno non usufruito ... rimborso trenitalia sciopero . In particolare, in relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere a Trenitalia S.p.A., l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione e la portabilità; inoltre può proporre reclamo, nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi presentare la richiesta di rimborso presso: In entrambi i casi devi consegnare i biglietti originali (tagliando cartaceo o stampa cartacea del Pdf per il biglietto elettronico regionale) e devi esibire un documento di identificazione personale, unitamente ad ogni altro documento che comprovi il diritto al rimborso. la Direzione Regionale, per posta o fax, nel caso di biglietteria di partenza chiusa o assente. In caso dovessi richiedere il rimborso completo del biglietto direttamente in una biglietteria Trenitalia, questa procederà al rimborso solo se i motivi sono facilmente verificabili dal personale. In caso di richiesta di rimborso tramite posta, la Direzione Regionale/Provinciale invierà al richiedente, entro un mese dal ricevimento della richiesta, una comunicazione sia in caso di riconoscimento del rimborso che in caso di mancato riconoscimento dello stesso. Per richiedere il rimborso, devono essere compilati - per ciascun abbonamento - la dichiarazione sostitutiva ed il modulo di richiesta da consegnare/inviare a Trenitalia con allegata la fotocopia o la scannerizzazione o la foto dell’abbonamento (solo per richieste tramite mail) e del documento d’identità (salvo consegna in biglietteria attraverso identificazione e apposizione della firma sulla dichiarazione in presenza del dipendente addetto a riceverla), unitamente al modulo di richiesta: Come spiegato precedentemente, si può chiedere il rimborso del biglietto, qualora si decida di non partire, e se la tipologia di biglietto acquistato presuppone il rimborso in caso di non utilizzo.. • Altre Società del Gruppo FS Trenitalia S.p.A. prima di acquisire i Suoi dati personali per la gestione complessiva del rimborso, la invita a leggere attentamente l’informativa in tema di protezione dei … Solo l’abbonamento annuale regionale può essere rimborsato, prima dell’inizio di validità, con applicazione di una trattenuta del 5%. Il consenso eventualmente prestato è liberamente revocabile in ogni momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Dovete inoltrare a Trenitalia una richiesta di rimborso dei biglietti che avete acquistato ma non utilizzato? I due documenti andranno poi consegnati o inviati a Trenitalia assieme alla fotocopia, o alla scannerizzazione o alla fotografia dell’abbonamento. La informiamo che segnalazioni e/o richieste di assistenza relative al programma Cartafreccia devono essere inoltrate nella sezione Fatta salva l’ulteriore conservazione per le seguenti finalità: archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica, fini statistici o motivi tecnici (es.
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